Nuova informativa sulla privacy adattata per conformità, Sailerclinic (giugno 2025):

1. Introduzione

Presso Klinik Professor Sailer AG attribuiamo grande importanza alla protezione della privacy di tutte le persone che ci affidano i propri dati personali, inclusi i visitatori dei nostri siti web. La presente informativa sulla privacy illustra le misure che abbiamo adottato per soddisfare i requisiti di protezione dei dati in conformità alle leggi svizzere, europee e ad altre leggi applicabili che disciplinano la raccolta, l’archiviazione, l’utilizzo e la trasmissione (“trattamento”) dei dati personali.

Definiamo dati personali tutte le informazioni che consentono di identificarla, come ad esempio il suo nome, il suo indirizzo, il suo indirizzo e-mail, il numero di serie del suo dispositivo, il suo numero di previdenza sociale e informazioni analoghe.

La presente informativa sulla privacy descrive come trattiamo i dati personali che raccogliamo su di lei tramite qualsiasi sito web o applicazione gestita da Klinik Professor Sailer AG. Si applica esclusivamente ai dati personali raccolti online da Klinik Professor Sailer AG – ad esempio tramite siti web, e-mail e altri strumenti e applicazioni online – e non copre la raccolta di dati offline.

Si prega di notare che le informazioni e i servizi offerti da Klinik Professor Sailer AG sono destinati esclusivamente agli adulti e non ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni online. Fornendo i suoi dati personali, dichiara di avere almeno 16 anni. Qualora dovesse accorgersi che suo/a figlio/a ci ha fornito dati personali senza il suo consenso, la invitiamo a contattarci come descritto nella sezione “Contatti”. Non appena verremo a conoscenza di un tale episodio, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni e cancellare il profilo del minore.

2. Quali dati raccogliamo?

• Informazioni personali:
  • Indirizzo IP
  • Dettagli sul sistema operativo
  • Tipo e versione del browser
  • Indirizzo e-mail (in caso di comunicazione via e-mail)
  • Dati di contatto forniti dagli utenti tramite l’invio di moduli:
    • Nome
    • Indirizzo
    • Numero di telefono
    • Indirizzo e-mail

3. Come raccogliamo i suoi dati?

Dati forniti direttamente da lei:

Raccogliamo dati direttamente da lei quando li fornisce volontariamente tramite l’invio di un modulo. Ogni volta che ci contatta via e-mail o tramite un modulo sul sito web, raccogliamo tutte le informazioni personali che ci mette a disposizione per elaborare la sua richiesta e risponderle. Queste possono includere il suo nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e altri dati di contatto o dettagli pertinenti alla sua corrispondenza.

Dati raccolti automaticamente:

Durante la sua interazione con il nostro sito web, strumenti di tracciamento raccolgono automaticamente alcune informazioni tramite l’uso di cookie, Google Analytics, Google Ads e HubSpot. Queste informazioni possono comprendere l’indirizzo IP, i dettagli sul sistema operativo, il tipo e la versione del browser, e il suo comportamento di navigazione sul nostro sito web.

Inoltre, servizi incorporati come Google Maps, Google Fonts o Vimeo Video Player possono collocare cookie sul suo dispositivo e raccogliere dati di utilizzo relativi alla sua interazione con tali funzionalità.

4. Come utilizziamo i suoi dati?

Raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali per fornirle i nostri servizi, migliorarli e garantirle un utilizzo fluido e sicuro del nostro sito web. Le sue informazioni ci aiutano a rispondere in modo efficace alle sue richieste, ottimizzare le performance del nostro sito web e garantirne l’integrità. In particolare, utilizziamo i suoi dati per i seguenti scopi:

• Per elaborare e rispondere a richieste e comunicazioni via e-mail.
• Per elaborare e rispondere a richieste e comunicazioni tramite moduli di contatto.
• Per visualizzare in modo efficace e ottimizzare i contenuti sul sito web.
• Per fornire pubblicità mirata tramite servizi pubblicitari.
• Per comprendere e migliorare le nostre attività di marketing.
• Per mantenere la funzionalità IT e garantire la sicurezza del sito web.
• Per supportare le autorità competenti nelle indagini su attacchi informatici.

Garantiamo che tutti i dati raccolti per scopi pubblicitari siano conformi ai requisiti del GDPR e che i dati personali siano trattati solo sulla base di fondamenti giuridici legittimi, come ad esempio il suo consenso, quando necessario. Ha il diritto di gestire o rifiutare le sue preferenze sui cookie tramite il nostro gestore di consenso dei cookie o le impostazioni del suo browser.

5. Come conserviamo i suoi dati?

Klinik Professor Sailer AG non conserva direttamente i dati raccolti automaticamente; questi vengono raccolti e archiviati esclusivamente dai rispettivi fornitori degli strumenti utilizzati.

Luogo di archiviazione:

• Google Analytics 4 (GA4):
  I dati raccolti tramite GA4 vengono elaborati sui server globali distribuiti di Google. Per gli utenti all’interno dell’Unione Europea (UE), il trattamento dei dati avviene inizialmente su server situati nell’UE prima di essere trasferito per ulteriori elaborazioni.
• Google Ads:
  I dati associati a Google Ads vengono archiviati sui server sicuri di Google. A partire dal 13 novembre 2024, i dati di reportistica raccolti tramite Google Ads saranno conservati per 11 anni. Successivamente non saranno più accessibili tramite l’interfaccia di Google Ads o le API.
• HubSpot:
  I dati raccolti tramite HubSpot (ad esempio tramite moduli di contatto) vengono elaborati sui server di HubSpot. HubSpot gestisce centri dati anche negli Stati Uniti e nell’Unione Europea. Di norma, il trattamento dei dati da parte di HubSpot avviene nell’UE, ma può avvenire anche su server situati in paesi terzi, come gli Stati Uniti, nell’ambito della rete globale di HubSpot. Il periodo di conservazione dei dati elaborati tramite HubSpot dipende dallo scopo specifico del trattamento (ad esempio, comunicazione, newsletter, gestione dei lead). Salvo obblighi legali di conservazione o revoca del consenso, i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo originario.

Misure di sicurezza:

• Crittografia dei dati:
  Tutte le piattaforme utilizzano protocolli di crittografia robusti per proteggere i dati durante la trasmissione e a riposo sui loro server.
• Controlli di accesso:
  Rigorosi controlli di accesso garantiscono che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati, in conformità ai requisiti del GDPR.
• Minimizzazione dei dati:
  Le piattaforme rispettano il principio di minimizzazione dei dati per rafforzare la privacy degli utenti.

Cancellazione dei dati:

Se richiede la cancellazione dei suoi dati, la sua richiesta sarà elaborata entro un mese. Se desidera che i suoi dati vengano cancellati, la preghiamo di contattarci all’indirizzo: info@sailerclinic.com

6. Marketing

Utilizziamo Google Advertising (come il remarketing con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, l’integrazione di DoubleClick Campaign Manager e Google Analytics Demographics and Interest Reporting) per:

1. mostrarle annunci su altri siti web in base alle sue precedenti visite alle pagine di Klinik Professor Sailer AG;
2. comprendere meglio le impressioni pubblicitarie e l’utilizzo dei servizi pubblicitari.

In relazione al servizio Google Analytics Demographics and Interest Reporting, possiamo utilizzare dati derivanti dalla pubblicità basata sugli interessi di Google o dati di pubblico di terze parti (come età, sesso e interessi) insieme a Google Analytics per migliorare le nostre campagne di marketing e i contenuti del sito web.

Una parte della nostra pubblicità online avviene tramite Google Display Advertising. Nell’ambito di questo programma, utilizziamo funzionalità di Google Analytics come il remarketing. In combinazione con questa funzionalità e altri servizi delle reti pubblicitarie, noi e gli operatori delle reti pubblicitarie, incluso Google, possiamo utilizzare cookie di terze parti (come il cookie DoubleClick) – e in alcuni casi cookie proprietari (come il cookie di Google Analytics) – per informare, ottimizzare e pubblicare annunci su Internet in base alle visite precedenti di un utente alle pagine di Klinik Professor Sailer AG.

7. Quali diritti ha in materia di protezione dei dati?

Klinik Professor Sailer AG desidera assicurarsi che lei sia pienamente informato/a sui suoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ha il diritto di richiedere a Klinik Professor Sailer AG copie dei suoi dati personali. Per questo servizio possiamo addebitare una tariffa minima.
• Diritto di rettifica: ha il diritto di richiedere a Klinik Professor Sailer AG di correggere qualsiasi informazione che ritenga inesatta. Ha inoltre il diritto di richiedere a Klinik Professor Sailer AG di completare le informazioni che ritiene incomplete.
• Diritto alla cancellazione: ha il diritto di richiedere a Klinik Professor Sailer AG la cancellazione dei suoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla limitazione del trattamento: ha il diritto di richiedere a Klinik Professor Sailer AG di limitare il trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di opposizione al trattamento: ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali da parte di Klinik Professor Sailer AG in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ha il diritto di richiedere che i suoi dati personali siano trasferiti a lei o a un altro titolare del trattamento in determinate circostanze.
• Se invia una richiesta, la elaboreremo entro un mese. Per esercitare uno di questi diritti, la preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail:
  info@sailerclinic.com

8. Cookie

Cosa sono i cookie?

Raccogliamo informazioni sul suo utilizzo dei siti web di Klinik Professor Sailer AG anche tramite tecnologie come i cookie. Un “cookie” è un piccolo file di testo trasferito sul suo computer per tracciare i suoi interessi e le sue preferenze e per riconoscerla come visitatore/visitatrice ricorrente. Questa tecnologia aiuta a memorizzare le sue preferenze e ci consente di offrirle contenuti e funzionalità che potrebbero essere di suo interesse.

Come utilizziamo i cookie?

• Cookie funzionali:
  Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web e garantiscono che possa utilizzare i servizi richiesti. Ci permettono di riconoscerla durante le visite successive e di memorizzare le sue preferenze e impostazioni, come la scelta della lingua o la regione in cui si trova. Salvando queste preferenze, i cookie funzionali personalizzano la sua esperienza e rendono le sue visite più comode e individuali.
• Cookie di performance:
  I cookie di performance vengono utilizzati per raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Ci aiutano a comprendere e analizzare il traffico e i modelli di utilizzo del sito. Questi cookie ci aiutano a contare le visite e le fonti di traffico per misurare e migliorare le performance del nostro sito web. Analizzando quali pagine sono più popolari e quali meno, nonché come i visitatori navigano nel sito, possiamo ottimizzare i nostri contenuti e la struttura del sito per aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti.
• Cookie di marketing:
  Questi cookie possono essere impostati dai nostri partner pubblicitari tramite il nostro sito web. Possono essere utilizzati dai loro strumenti pubblicitari per creare un profilo dei suoi interessi e mostrarle annunci pertinenti su altri siti web. Questi cookie non memorizzano informazioni personali direttamente identificabili, ma si basano sull’identificazione univoca del suo browser e dispositivo Internet. I cookie possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi Stati Uniti, Canada, Singapore e Taiwan. Alcuni di questi paesi potrebbero non disporre di normative sulla protezione dei dati equivalenti a quelle del SEE. Se non autorizza questi cookie, le verranno mostrati annunci meno mirati.
• Cookie di terze parti:
  Il nostro sito web include funzionalità e contenuti di fornitori terzi, inclusi, ma non solo, Google Maps, Google Fonts e Vimeo, che possono impostare propri cookie sul suo dispositivo. Questi cookie di terze parti vengono utilizzati per fornire funzionalità e servizi specifici, come mappe interattive e caratteri personalizzati, che arricchiscono la sua esperienza utente. Ad esempio, quando interagisce con una mappa Google Maps integrata nel nostro sito, Google può impostare cookie per memorizzare le sue preferenze e tracciare statistiche di utilizzo. Questi cookie possono raccogliere informazioni sulle sue attività di navigazione su diversi siti web nel tempo, informazioni che possono essere utilizzate dai fornitori terzi per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare i propri servizi.

9. Come gestire i cookie?

Ha la possibilità di gestire o rifiutare i cookie in qualsiasi momento regolando le sue preferenze tramite la nostra Consent Management Platform (CMP) sul nostro sito web. Può riaprire la CMP in qualsiasi momento facendo clic sull’icona in basso a sinistra del sito, il che le consente di modificare le impostazioni dei cookie secondo le sue preferenze. Questa piattaforma fornisce informazioni dettagliate sui tipi di cookie che utilizziamo e le consente di accettarli o rifiutarli. In questo modo mantiene il pieno controllo sui suoi dati personali e sulla sua esperienza di navigazione.

Si prega di notare che la disattivazione di determinati cookie può influire sulla funzionalità e sulle performance del nostro sito web. Ad esempio, alcune funzionalità essenziali che dipendono dai cookie potrebbero non funzionare correttamente se i cookie vengono rifiutati. Questo potrebbe limitare la sua capacità di utilizzare alcune parti del nostro sito in modo efficace o impedirle di accedere a determinate funzionalità. Comprendendo come i cookie migliorano la sua esperienza, può prendere decisioni consapevoli riguardo alle sue preferenze sui cookie.

10. Politiche sulla privacy di altri siti web

Il nostro sito web può contenere link a siti esterni che non sono gestiti da Klinik Professor Sailer AG, inclusi, ma non solo, LinkedIn, Google Maps e vari altri siti. La preghiamo di notare che la nostra informativa sulla privacy si applica esclusivamente al nostro sito web. Se clicca su un link che la reindirizza a un altro sito web, verrà trasferito/a alla pagina di tale terza parte, la quale potrebbe avere proprie politiche sulla privacy e condizioni di utilizzo.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web o servizi di terze parti. Le consigliamo vivamente di leggere attentamente le politiche sulla privacy e le condizioni di utilizzo di ogni sito web che visita. Questo l’aiuta a capire come tali terzi raccolgono, utilizzano e condividono i suoi dati personali.

11. Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

La nostra informativa sulla privacy può cambiare senza preavviso, in quanto miglioriamo costantemente i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa informativa in qualsiasi momento e tutte le modifiche avranno effetto immediato con la pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina. La versione dell’informativa sulla privacy attualmente disponibile sul nostro sito web è quella valida.

Rimanendo informato/a sulla nostra informativa sulla privacy, può assicurarsi di comprendere come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i suoi dati personali e come può esercitare i suoi diritti in materia di protezione dei dati.

12. Contatti

Se ha domande sull’informativa sulla privacy di Klinik Professor Sailer AG o sui dati che conserviamo su di lei, o se desidera esercitare i suoi diritti in materia di protezione dei dati, la preghiamo di contattarci:

• E-mail: info@sailerclinic.com
• Telefono: +41 43 555 80 90
• Indirizzo postale: Klinik Professor Sailer AG, Heuelstrasse 28, 8032 Zurigo, Svizzera

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